Unu grava plendo, kiun pacientoj havas koncerne la tutan sperton kaj impreson pri ilia oficeja vizito, rilatas al pacienca fakturo. Multaj profesiaj prizorgantoj rigardas paciencon kontentigan kiel la sperto kliniko de la paciento, sed pacienca kontentigo implicas ĉiun interakton, kiun la kuracista oficejo havas de la tempo, kiam la nomumo estas planita ĝis la plenumado de la faktoro.
Pritraktata por sukcesa pacienca konekto estas grava por atingi bonegajn paciencajn rezultojn. Se via kuracista oficejo suferas en ĉi tiu areo, jen 3 simplaj manieroj por plibonigi paciencajn konekton.
1 -
Hire la Plej Bona Kuraca OficejoKiel ĉiuj scias, la unuaj impresoj estas daŭraj. La unuaj impresoj, kiujn viaj klientoj ricevas pri via medicina praktiko, ofte estas de via oficejo, farante ilin crucial al la sukceso de via organizo. Ne nur estas grava por la dungitaro havi certajn profesiajn kapablojn kaj fortojn, estas necese, ke ili komprenas, ke paciencaj vivoj dependas de la kvalito de ilia laboro.
Estas kvar fazoj por varbado de la plej favora kuracisto.
- Fazo 1: Krei la Ijobran priskribon - Unufoje la decido estis komencita al varbado de dungitaro por ekzistanta laboro aŭ se la pozicio estas nova, kreante la laborprezenton estas la unua paŝo en evoluigi efikan reclutan planon. La priskribo de laboro estas grava ĉar ĝi priskribas la detalojn de la pozicio kaj devus reflekti ĉion, kio esence bezonas aŭ bezonas mezuri ĉiun kandidaton por fari la plej bonan elekton.
- Fazo 2: Evoluado de la Rekruta Procezo - La priskribo de la laboro estas kompleta kaj vi pensas, ke vi pretas antaŭeniri en la kontraktado, sed kelkaj aferoj devas konsideri antaŭ afiŝado de la pozicio. Trovi kandidatojn, precipe en la medicina kampo, kiu postulas, ke tre kvalifikitaj profesiuloj planas.
- Fazo 3: Identigante Pool of Qualified Candidates for Selection - Nun, ke planado estas kompleta, afiŝu la pozicion. Surbaze de la planado en fazo 2, vi pretas komenci akcepti aplikojn. En ĉi tiu kritika punkto de rekrutado, estas tempo selekti kaj identigi poolon de kvalifikitaj kandidatoj al intervjuo de la grupo de kandidatoj.
- Fazo 4: Rekruti Unu el la Finalistoj - Ĉe ĉi tiu punkto en la rekrutiga procezo, vi devus redukti vian grupon de kvalifikitaj kandidatoj al unu al du finalistoj. Se vi elektis panelon aŭ komitaton por helpi en la fina decido, tiam ĉi tiu estas la tempo por renkonti kaj kunvenigi la rekomendojn por la fina decido.
2 -
Plibonigi Front End-ProcesionKiam emfazo estas metita pri trovado de manieroj por plibonigi antaŭajn procezojn, la kuracista oficejo fariĝas pli efika ĉe helpo de pacientoj kompreni siajn financajn obligaciojn. Realigado de laboro fluo kaj produktiveca takso de via kuracista oficejo estas esenca por rafini procezojn kaj nature plibonigos elfaron. Kiam taksado de viaj nunaj procezoj konsideras la jenajn:
- Kontrolo pri Asekuro: Kiam la citas fariĝas, la asekuroj de la paciento devas esti kontrolataj . Pro tio, ke la asekura informo povas ŝanĝi ajnan fojon, eĉ por regulaj pacientoj, gravas, ke la provizanto kontrolas la kvalifikiĝon de la membro ĉiufoje ĉiufoje estas servoj. provizita. Estas multaj profitoj akiri asekuron kontrolanta antaŭ la alveno de la paciento.
- Trejnado kaj Disvolviĝo: La forto de via teamo dependas de kiom da penado vi trejnas kaj disvolvas. Akiru pozitivajn rezultojn por via organizo per evoluado de politiko por plifortigi vian kuracistan administrantaron. Ĝi estas precipe grava, ke via kuracista oficejo komprenas la bazaĵojn de sano-asekuroj kaj taŭgaj antaŭaj kolektadaj teknikoj por plibonigi kalkuladon kun la pacientoj. Provizu vian bastonon kun skriptoj aŭ aliaj agado-subtenaj iloj, aŭ laboraj helpoj por helpi ilin sukcesi.
- Financa Politiko: Revaloru vian nunan financan politikon. Ĉu ĝi kovras ĉiujn areojn de la enspezo-ciklo? Ĉu pacienca amiko? Ĉu ĝi komprenas la kuracisto? La sukceso de ia sano-instalado dependas de la forto de la financa politiko de la kuracisto. Establi financan politikon garantias la kapablon de la organizo daŭre havigi bonegan sanon al viaj pacientoj.
3 -
Komuniki efike kun pacientojPrecizeco kaj konsekvenco estas la nombro unu manieroj por komuniki la paciencan politikadon por via medicina oficejo. Kiam pacientoj iĝas konataj kun la procezoj, kiujn vi havas en loko per ripetaj plifortigoj, laŭlonge de tempo povas certigi iun certan nivelon de kompreno. La plej bona maniero por alproksimiĝi al pacienca edukado estas tra pozitiva komunikado kun pacientoj kaj iliaj familioj.
- Daŭre informu pacientojn pri ilia financa respondeco antaŭ ĉiu vizito.
- Provizu pacientojn kun listo de aferoj, por alporti kun ili ĉiun viziton.
- Prefere ol atendado ĝis la kolekta etapo de la enspezo ciklo, utiligu diskuti financajn demandojn kaj kolekti paciencojn frue en la procezo. Evoluigu gajnantan antaŭan kolekton-politikon
- Simpligi paciencajn leĝojn por plibonigi paciencajn komprenojn pri faktado kaj kolekto-materialoj.