Malgrandaj kuracistoj praktikas ofte situaciojn, kiuj povas esti konsideritaj kiel konflikto de intereso. Unu konflikto de intereso povus esti la uzado de paciencaj pagoj kaj pagplanoj fare de kuracisto. Multaj fojoj kuracisto komencanta en sola praktiko ne povas pagi kontrakti plenan bastonon. Sekve, la kuracisto kaj eble unu oficisto respondecas pri pritraktado de ĉiu aspekto de la praktiko.
Estas komprenebla, ke multaj kuracistoj povas komenci fari siajn proprajn faktojn kaj kolektojn sur paciencaj kontoj krom havigi traktadon kaj servojn al siaj pacientoj kaj eble aliaj taskoj. Tamen, ĉi tio rezultas esti defio por iu ajn praktiko, malnova kaj nova, kaj la kuracisto.
Kial Pacienca Kalkulo de la Kuracisto Estas Konflikto de Intereso
Unua laboro de kuracisto estas diagnozi kaj trakti simptomojn, malsanojn kaj vundojn de pacientoj por plibonigi sian sanon. Se kuracisto ankaŭ estas taskita per faktado de ĉi tiuj pacientoj kaj iliaj asekuroj, tio povus esti vera aŭ perceptita konflikto de intereso.
Ekzemploj de Konflikto de Intereso
- Reala konflikto de intereso : Juĝo de kuracisto povus esti nubita per emocia rilato kun paciento, rezultante perdon de enspezo por la praktiko. Kuracisto eble ne povas disigi siajn klinikajn devojn kun financaj respondecoj. Havi iun personaron, kiu povas plenumi la financan politikon de la kuracista oficejo, estas esenca por la ĝenerala financa sukceso de la medicina praktiko.
- Perceptita konflikto de intereso : Paciento povus kredi, ke la kuracisto ne provizas kvalitan prizorgon pro elstaraj ekvilibroj. Pacientoj sentu sekurajn, ke kuracisto, kiu traktos ilin, donos la plej altan nivelon de zorgo havebla sen antaŭjuĝo. Havanta klaran apartigon de devoj donas al pacientoj senton de sekureco, ke la decidoj pri ilia zorgo ne havas rilaton kun la financa obligacio de ilia konto.
Forigante la kuraciston
Kuracistoj, kiuj senkulpigas sin de fakturo kaj kolektoj ene de sia praktiko, forigas devi fari malkomfortajn decidojn pri pacientoj kaj financaj aferoj. Estas nature, ke iuj kuracistoj sentas, ke ili bezonas pli profesian rilaton kun iliaj financoj. Kompreneble, estas nenio malbona pri tio. Tamen, sana distanco estas necesa por ke la financaj operacioj estu sukcesaj.
Jen kvin manieroj por partopreni kun la financoj de la praktiko
- Certigu, ke la oficejo de oficiroj sciis pri via financa politiko
- Kunvenu kun oficirejo ofte por certigi, ke politiko sekvas
- Kuraĝigi ĉefsidejo raporti tendencojn, kiuj identigas ŝancojn por plibonigo
- Estu alirebla konsulti ĉefoficicejon pri manieroj por trakti malfacilajn pacientajn kontojn
- Revizii financajn deklarojn ĉiusemajne kaj monate por kompreni la ĝeneralan financan agadon de la praktiko
La sukceso de iu sano-instalado dependas de la forto de la financa politiko de la kuracisto. Establi financan politikon garantias la kapablon de la organizo daŭre havigi bonegan sanon al viaj pacientoj.
Komuniki la Billing Policy al Pacientoj
Precizeco kaj konsekvenco estas la nombro unu maniero por komuniki la paciencan politikadon por via kuracista oficejo.
Kiam pacientoj iĝas konataj kun la procezoj, kiujn vi havas en loko per ripetaj plifortigoj, laŭlonge de tempo povas certigi iun certan nivelon de kompreno. La plej bona maniero por alproksimiĝi al pacienca edukado estas tra pozitiva komunikado kun pacientoj kaj iliaj familioj.
- Daŭre informu pacientojn pri ilia financa respondeco antaŭ ĉiu vizito.
- Provizu pacientojn kun listo de aferoj, por alporti kun ili ĉiun viziton.
- Prefere ol atendado ĝis la kolekta etapo de la enspezo ciklo, utiligu diskuti financajn demandojn kaj kolekti paciencojn frue en la procezo.
- Simpligi paciencajn leĝojn por plibonigi paciencajn komprenojn pri faktado kaj kolekto-materialoj