La agado de la kuracista oficejo estas tre bazita sur la individua agado de la kuracisto. Ĉi tio faras mezuradadon de medicina dungitaro per individuaj taksadoj kritikaj por atingi pli altajn nivelojn de ekscelenco. Administrantoj povas mezuri kuracajn oficirejajn funkciojn per evoluado kaj subtenado de sistemo, kiu mezuras kaj kvaliton kaj kvanton da laboro, kiel ĝi specifas en la priskribo de laboro por ĉiu pozicio.
Estas multaj profitoj por mezuri agadon.
Kvar Utiloj de Mezurado-Elfaro
- Plenumo: taksadoj provizas dokumentadon en kazoj kie finiĝo estas necesa. La administrantoj uzas taksojn en determinado de progresaj ŝancoj kaj pliigoj al kompenso. Ĝi ankaŭ malhelpas maljustecon en reklamado, rekompenco, reasignado kaj translokado de staff al aliaj pozicioj.
- Komunikado: Komunikado devus provizi efikan retuŝon pri medicina dungitaro. Oni devas komuniki al ĉiu dungito la taksadon. Takso-diskutoj promocias du-vojan interagadon inter manaĝeroj kaj dungitaro pri labor-rilataj aferoj.
- Motivado: instigi dungitojn por atingi kontentigan agadon aŭ plenumi ĉe pli alta normo. Motiva oficisto estas unu sentema fiero pri tio, kion ili faras ĉiutage. Scii kaj kompreni, kiel individuo kontribuas al la sukceso de la kuracista oficejo, estas bonega instigilo por plibonigi la agadon.
- Disvolviĝo: taksi dungitan agadon estas esenca por alporti konscion al administrantoj kaj dungitaro de ŝancoj por trejnado kaj evoluo. La taksadoj instigas penojn por plibonigi la agadon de problemoj kaj identigi la necesajn paŝojn por krei pliboniĝan planon.
Unufoje vi faris mezurigon de prioritato, vi devus sekvi ĉi tiujn paŝojn por certigi precizan sistemon.
Sep paŝoj por certigi precizan sistemon
- Agordi normojn kaj taksadajn kriteriojn por ĉiu pozicio.
- Determini kiel kaj kiom ofte la mezuro kaj per kiu.
- Determini la procezon kunvenigi datumojn pri dungitaro.
- Taksi dungitan agadon ĉe la fino de la prova periodo kaj daŭre.
- Diskuti ĉiujn areojn de la agado-revizio, inkluzive de la respondo de la oficisto.
- Agordi plibonigajn celojn kaj la planon de agado por plenumi ilin.
- Dosieru la taksadon en la dungitaro.
Estas multaj kriterioj, kiujn vi povas uzi por mezuri la agadon de via kuracisto. Ili povas esti rompitaj en personajn kaj profesiajn kvalitojn , inkluzive de esencaj laborpostoj.
Proponitaj Kriterioj de Rendimento
Personaj kvalitoj
- Integrieco: honesteco
- Diverseco: ampleksante diferencojn
- Iniciato: agado
- Novigo: kreante novajn ideojn
- Respekto: trakti homojn bone
- Kresko: evoluanta kaj pliboniganta
Profesiaj kvalitoj
- Kapabloj interpersonales: komunikado kaj laboro en teamo
- Kvalito de laboro: senĉese renkontiĝu / superas la atendojn
- Stewardship: respondeca uzo de rimedoj
- Havebleco de laboro: fidindeco
- Produkteco: imposto de eligo
- Kono: komprenante laborpostentojn
Esencaj Ijobaj Funkcioj
- Dekuloj kaj Respondecoj: kondukas laboron laŭ ĉiuj medicinaj oficejoj, proceduroj, atendoj kaj valoroj.
- Sano kaj Sekureco: pruvas sanon kaj sekurecon de pacientoj, vizitantoj kaj kunlaborantoj.
- Profesiismo: salutu kaj traktu ĉiujn pacientojn, vizitantojn kaj kunlaborantojn profesie.
- Efektiveco kaj Efikeco: anticipu kaj respondu al la bezonoj de la kuracista oficejo, pacientoj, vizitantoj kaj kunlaborantoj.
- Kontinua evoluo: montras sindevontigon por plibonigi efikecon, utiligi trejnajn ŝancojn, kaj identigi ŝancojn por plibonigo.
Proponata Sistemo de Taksado
- 5 = Konsekvence superas atendojn
- 4 = Ofte superas atendojn
- 3 = Atingu / renkontas atendojn
- 2 = Nekonforme renkontas atendojn
- 1 = Prezentas sub atendoj
Planoj de plibonigo de rendimento
Plano de plibonigo de rendimento permesas al la administrantoj kaj dungitoj la ŝancon por pritrakti kaj solvi aferojn. Ĉi tio estas uzata kiam dungitoj ricevas kaj agas nivelon malpli ol atingas aŭ plenumas atendojn. Por malhelpi estontajn aferojn, la dungitaro devas esti metita en formalajn provojn.
- Fiksu tempon por revizii dokumentojn kaj / aŭ ekstra trejnado (sugestita 90 tagojn).
- Taksi dungitaron denove post 90-taga tempo, se la oficisto ne renkontas atendojn, la oficisto ricevas skribitan averton.
- Post la dua 90-jara tempo, kaj la oficisto ne renkontas atendojn, la oficisto ricevas finan skribitan averton.
- La tria 90-taga tempo en kiu la oficisto ne plenumas atendojn, la oficisto estos eksigita.
Medicinaj oficejaj politikoj kaj proceduroj pri mezurado de kuracaj oficiroj de la oficiro devas esti zorgeme implementitaj por malhelpi potencajn juĝojn por negativaj aŭ maljustaj praktikoj