1 -
Fiksi Klarajn Atendojn por Ĉiu Ijobla RoloPlibonigi dungitan agadon devas komenci per klaraj atendoj. Ĉi tio establas la fundamenton por certigi, ke la administrantaro kaj la administrantaro konscias pri la postuloj de sia rolo.
Sen klaraj atendoj, estas neeble determini ĉu oficisto bone laboras bone aŭ malbone. Neerege supozas, ke dungito scias, kio estas la atendoj de la laboro, sen transiri ĝin kun ili.
La atendoj inkluzivas mezureblajn celojn same kiel kvalitajn celojn. Inkluzivi helpajn taskojn kiel kruc-kovraĵon de la aliaj pozicioj. Ekzemple, ĉu via medicina biller esperas kovri la rektan komputilon kiam la medicina ricevisto estas malsana aŭ ĉe tagmanĝo? Kiu estas atendita elekti la telefonojn kiam la ricevisto estas okupata por servi pacientojn?
2 -
Provizi Staff Kun Iloj Ili DevasPost kiam la administrantaro kaj la administrantaro konscias pri atendoj, necesas certigi, ke ĉiu membro de membroj havas la ilojn, kiujn ili bezonas efike fari sian laboron. Staff ne povas esti respondecaj por plenumi laboron, se ili ne havas ĉiujn ilojn, kiujn ili bezonas. Ĉu vi havas ĝisdatigitajn kodajn librojn, programojn, komputilojn, komunikadajn sistemojn? Ĉu laboraj stacioj starigas ergonomie? Ĉu vi havas politikojn kaj procedurojn enireblaj kaj atingeblaj, do ili rilatas al ili?
Ne nur estas grave havi la ilojn por kompletigi sian laboron, sed ankaŭ necesas certigi, ke ĉi tiuj iloj estas efikaj. Estus bona ideo taksi la ilojn haveblajn al la dungitaro, kiam ili starigas atendojn. Kiu scias pli ol la dungitaro mem, kiaj iloj ili bezonas por labori pli efike kaj efike.
3 -
Provizi Daŭrantan Edukadon kaj TrejnadonLa industrio de la sano ĉiam ŝanĝas, kaj la sola maniero, kiun la dungitaro povas senĉese atingi atendojn, ricevas daŭrantan edukadon kaj trejnadon. La postulado de kalkulado kaj kodigo ŝanĝiĝas ĉiujare, kaj por ke la dungitaro restu kun ĉi tiuj ŝanĝoj, necesas sistemon en la loko por resti ĝisdatigita kun ĉi tiuj ŝanĝoj.
Almenaŭ unufoje jare, la dungitaro devas iri al Medicare kaj Medicaid- seminarioj aŭ starigi kunsidon kun la loka reprezentanto por realigi trejnadon en la servo. Aliaj tipoj de trejnado ankaŭ povas esti kondukitaj inkluzive de interparolanta trejnado aŭ superuza trejnado. Por bastono, kiu povas lukti en certa areo aŭ bezoni refreskon pri aferoj kiel plibonigo de kolektoj, klienta servo, telefona etikedo kaj pli, ekzistas interretaj programoj, kiuj estas disponeblaj.
4 -
Provizi Gvidon kaj Direkton Kiam BezonataMultaj administrantoj atendas ke iliaj dungitoj havas la edukadon, trejnadon kaj ilojn por atingi la atendojn de sia laboro. Plejparte, ili povas. Tamen, neniu iam scias ĉion, kio estas scii pri sia laboro kaj ankoraŭ eble bezonas kroman helpon. Kiel kuracisto de kuracisto , ĝi estas via laboro provizi gvidon kaj direkton al via bastono kiam necese. Unikaj situacioj ŝprucas, kiuj postulas enigon aŭ decidon de administranto.
La oficistoj devas senti sekurajn, ke se ili ne konas la respondon, ekzistas almenaŭ unu persono, kiun ili povas, ke ili povas dependi. Administrantoj devas esti rimedo por siaj dungitoj. Eĉ se vi ne scias ĉiujn respondojn kiel administranton, vi povas direkti vian bastonon al la ĝusta loko por trovi la respondojn.
5 -
Provizu retrospektojn almenaŭ dufoje jareRecapiti:
- Vi fiksis klarajn atendojn por ĉiu laboro
- Vi provizis la necesajn ilojn por dungitaro efektivigi iliajn laborojn
- Vi provizis la dungitaron kun daŭra edukado kaj trejnado por dungitaro por atingi atendojn
- Vi donis al via bastono gvidon kaj direkton kiam ili bezonas ĝin.
Nun estas tempo konduki duonjaraj kaj jaraj recenzoj. Administrantoj kaj dungitaro kutime havas malsamajn ideojn pri la celo de administra takso aŭ revizio. Iuj kredas, ke ĝi estas determini salajrojn, identigi areojn de plibonigo, aŭ havi dokumentadon por estonteco. Por iuj, ĝi povus esti ĉiuj ĉi tiuj. Ĝi ankaŭ estas ilo por plibonigi dungitan agadon. Administrantoj povas uzi ĉi tiun ilon por identigi la nivelon de dungito ĉe atingi atendojn kaj provizi retpoŝojn por helpi ilin kreski en sia laboro.