La Agentejo pri Sano-Esploro kaj Kvalito (AHRQ) disvolvis enketon, kiu enfokusigas la kulturon de pacienca sekureco kaj sanitara kvalito en medicinaj oficejoj. Desegnita por uzo de oficejo kun almenaŭ 3 provizantoj, la Medicina Oficeja Enketo-Helpo komencas malfermi oficejan dialogon pri pacienca sekureco kaj kvalito-problemoj inter provizantoj kaj staff.
Gravas por kuracista oficejo taksi kaj identigi siajn fortojn kaj malfortojn regule por plibonigo de pacienca sekureco.
Kuracaj Oficejoj:
La enketo estis desegnita por mezuri la kulturon de pacienca sekureco en medicinaj oficejoj kun la sekvaj trajtoj:
- Medicina oficejo devus esti eksterordinara instalaĵo en specifa loko.
- Medicina oficejo povus esti lokita en konstruaĵo enhavanta multoblajn kuracajn oficejojn, sed ĉiu oficejo en la konstruaĵo estus konsiderata aparta medicina ofico por la celo de la enketo.
- Provizantoj en ununura kuracista oficejo devas dividi iujn aŭ ĉiuj administrantajn staffojn, kiel ricevistoj kaj programistoj, kaj dividi iujn aŭ ĉiujn klinikajn servistojn.
Pri AHRQ-Surveys:
AHRQ ankaŭ provizas Hospitalan Enketon pri Pacienta Sekureca Kulturo kaj Hejma Enketo pri Pacienta Sekureca Kulturo. Ĉi tiuj enketoj estas haveblaj al la publiko senpage, facile uzataj kaj ankaŭ haveblaj en la hispana.
AHRQ sugestas, ke enketoj estu registritaj almenaŭ ses monatoj aparte por precizaj rezultoj. La enketo inkluzivas 51 erojn mezurante 12 dimensiojn.Six de la enketaj dimensioj estas similaj al dimensioj en la Hospitata Enketo pri Pacienta Sekureca Kulturo, kvankam la eroj estas malsamaj en la du enketoj.
La dimensioj en la kuracista oficejo estas:
- Konekto pri eraroj.
- Komuneco malfermo.
- Interŝanĝo de informoj kun aliaj agordoj.
- Procezoj de oficejo kaj estandarigo.
- Organiza lernado.
- Entute perceptoj pri pacienca sekureco kaj kvalito.
- Posedanto / administranta partnero / gvidan subtenon por pacienca sekureco.
- Pacienta sekvado / sekvado.
- Pacienta sekureco kaj kvalito-aferoj.
- Persona trejnado.
- Teamwork.
- Laboro premo kaj rapideco.
La ceteraj ses enketaj dimensioj estas unikaj al la kuracista oficejo kun elementoj kiuj fokusas specife pri aferoj rilatigitaj al pacienca sekureco aŭ kvalito de prizorgado en medicinaj oficejoj. Krome, la medicina oficeja enketo inkluzivas tri erojn pri respondaj fono-trajtoj kaj du ĝeneralajn rangajn demandojn:
- Kiel ili taksos ĉi tiun kuracan oficejon en kvin malsamaj areoj de sano-kvalito (paciencaj, efikaj, oportuna, efika kaj justa)?
- Kiel ili taksus ĉi medicinan oficejon pri pacienca sekureco?
Aliaj enketoj nuntempe haveblaj inkluzivas la Apotekon-Enketon pri Pacienta Sekureca Kulturo, la Hejma Enketo pri Pacienta Sekureca Kulturo kaj la Hispana Versio de la Hejma Fervoraj kaj Hospitulaj Enketoj pri Pacienta Sekureca Kulturo. Kuracaj oficejoj povas kompari siajn rezultojn kun aliaj kuracaj oficejoj.
Fonto:
Enketoj pri Pacienta Sekureca Kulturo: Oftaj Demandoj. Aprilo 2010. Agentejo pri Sanitara Esploro kaj Kvalito, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm