Kontrakti por taŭga, empatio estas grava
Longatempa prizorgo estas konata pro altrangaj kontribuoj , aparte inter la CNA . Tamen, kiam vi kontraktas por konveni vi povas pliigi la probablojn, ke estos malpli da staffo turniĝantaj. Kaj kiam vi konstante plenumas homajn taksojn en longtempa prizorgado, vi pliigas la verŝajnecon, ke bonaj homoj restos.
Sen dubo, la laboro estas malfacila kaj la mono estas streĉa.
Kiam mi rekuperis de gravaj vundoj en aŭto-akcidento, mi fariĝis loĝanto de la hejma hejmo, kie mi estis administranto . Dum ĉi tiu tempo mi komencis prilabori ĉi tiun balotan temon de malsama vidpunkto. Stableco havas multajn avantaĝojn, inkluzive de kontinueco de prizorgado, financaj ŝparadoj kaj plibonigita kvalito.
Kiel administranto, kiam mi intervjuas potencialan novan administradon, mi komencas demandante: "Do kial vi volis igi flegistinon / CNA en la unua loko?" Ĝi estas bona glacia rikolto. Iu ajn povas respondi ĝin, kaj ĝi donas al mi ekrigardon pri kiu la persono estas. Kutime mi aŭdas ion kiel "mi ĝuas rideti sur la vizaĝo de iu" aŭ "mi povas lerni tiom multe de maljunuloj" aŭ "Ni prizorgis grandinon dum mi kreskis kaj mi konsciis kiom mi ĝui la maljunulojn. " Fakte, tiuj estas la respondoj, kiujn mi volas - ion rilate al rilatoj. Se mi ne aŭdas ion pri rilatoj, mi estas ruĝa flago.
Mi ankaŭ havas mensan provon: mi iam havis loĝanton kies filo estis advokato. Ili estis mirinda familio, atentaj al la patrino, subtenantaj la facilecon. Mente, mi pentris, ke mi prenis ĉi tiun novan dungadon malsupren de la salono, enkondukante lin al la filo, dirante: "Mi ŝatus ke vi renkontiĝu ______. Mi opinias, ke ŝi estus mirinda kuracisto por via patrino." Se mi ne povus vidi ĉi tiun scenon, mi sciis, ke ekzistas problemo.
Fojo kiun ĉi tiu persono estas dungita kaj orientita, ni enkondukas lin al malgranda grupo de homoj, dirante, ke ni volas, ke ŝi / ŝi disvolvu interrilaton kun ĉiu - esence, prizorgi Ĝuste, kaj ankaŭ zorgi pri ĉi tiuj homoj. Ĉio daŭras bonan tempon ĝis la komenca 6-monata aŭ 12-jara takso venas. Tiam tiu taksado formiĝas, kiu demandas demandojn kiel: kiom ofte vi forestis? Kiom ofte vi estis malfruaj? Kiom ofte estis via dokumentado malfrue aŭ malaperita? Alivorte, ni kaptas homojn farante la malĝustajn aferojn malĝuste, prefere ol la ĝustaj aferoj bone.
Kie faris ĉi tiuj formoj de taksado devenaj? Probable el fabriko, kie produktiveco estas reĝo. Kiam vi estis la lasta fojo, vi vidis taksadon, kiu diris: Mi vidis, ke vi loĝas ekstere en sunplena tago ____ multaj fojoj ĉi-jare. Mi vidis vin alporti rideton al la vizaĝo de la loĝanto ____ multaj fojoj ĉi-jare. Mi vidis vin teni la manon de ploranta loĝanto __ multaj fojoj ĉi-jare.
Sur subkonscia nivelo, dungitoj tiam komencos ŝanĝon en sia agado. "Mi pensis, ke vi volis, ke mi prenu tempon rilatigi la loĝantojn, sed ŝajne mi devas rapide akceli aferojn". Tiam manaĝeroj kritikas allaborantaro por trakti loĝantojn kiel objektojn en asembleo, ne rimarkante, ke ni neintence kreas tiun atendon.
Iun tagon mi renkontis CNA kantadon kaj dancadon kun loĝanto en la salono. Ŝi vidis min, ŝia vizaĝo fariĝis ruĝa, kaj ŝi pardonpetis. Kial? Ĉi tio estis loĝanto, kiu sciis rifuzi marŝi kun bastono por subteni ŝian moveblecon. Farante la aktivecon amuza, ĉi tiu CNA sukcese kontraktis la loĝanton. Mi diris al ŝi, ke ne bezonas pardonpeti, ĉar mi emas vidi la loĝantan marŝadon, dancadon kaj rideton.
Tiam mi demandis min: "Kion mi faras, tio kondukus mian bastonon pensi, ke ili senkulpiĝu por amuzi kaj evoluigi rilaton kun la loĝantoj? Kion mi bezonas ŝanĝi por subteni tiun kulturon? "
Homoj instruas la provon kaj plenumas la provon. Ni ĉiuj volas bonan taksadon, por renkonti aŭ superi la atendojn de nia estro. Se ni trovas, ke PRODUCTIVIDO taksas RELACION, tiam tio, kio estos donita - robotaj, senmemoraj, senprocesaj zorgoj. La homa sanita medio devigas nin "fari pli kun malpli", kaj la mono ne estas disponebla por pli da dungitaro, do ekvilibro bezonas bati.
Elspezaj intervjuaj rezultoj ofte montras, ke grava kialo, ke homoj lasu longtempe zorgi, estas manko de tempo por formi rilatojn kun la loĝantoj. Ĉi tio ne devus esti surprizo; nia dungitaro rakontas al ni, kion ili volas, kaj tio estas la samaj aferoj, administrantoj kaj familioj deziras: interrilatoj. Kaj la alia granda afero: ĝi ankaŭ rezultas en kvalito pacientaj rezultoj! Fokusigi interrilatojn kreas venkintan situacion!
Danke al Philip DuBois, CNHA, FACHCA por kontribui ĉi tiun artikolon. Li estas Asistanto-Programa Direktisto, Longtempa Prizorga Administrado ĉe la Sanktulika Edukado de Sanktulo Joseph, kaj nacia parolanto pri temoj pri adoptado / adoptiva zorgo, loĝanta kiel loĝanto en la hejma hejmo, kie li estis administranto, laborejo, etiko, pardono, kaj la kristana respondo al doloro. Li estas la Majena ĉapitro Past Prezidanto kaj Membro de Usona Kolegio pri Sano-Administraj Administrantoj; Adventana kristana ministro; licencita / adoptita patro; membro de Hope por Maine Kids; Maine Heart Gallery-kunordiganto. Li publikigis KD de kristana muziko, "Kantoj de Deliverance", en 2010.