Kampanjo ĉirkaŭ antaŭaj direktoroj povas komenci la konversacion
Hospitoj estas sub mikroskopo kaj merkatadaj praktikoj kaj reemboloj estas pripraktataj. Senkruktaj ludantoj en la merkato kontribuas al la nedezira atento. Tamen ekzistas maniero alproksimigi ĉi tiun temon kun pli larĝa kampanjo, kiun homoj povas ampleksi kaj kiu komencas la konversacion ĉirkaŭ finaj vivaj aferoj. Jen kiel korpigi antaŭan direktivan kampanjon en vian gastigan merkatadon.
La merkato estas ŝanĝanta. Fojo regado por kancero-pacientoj, pli da klinikaj fakoj uzas gaston . Kaj se bone estas rekono, ke ekzistas iuj pli junaj demografioj, kiuj uzas gastikon, ĝi ankoraŭ estas ĉefe servo kun pli maljuna fokuso. Jen iuj faktoj kaj statistikoj .
- 41% de ĉiuj mortoj estas sub la zorgo de la hospice.
- Iomete pli ol 30% de Medicare-beneficiuloj uzas gaston.
- 43.3% estas kancero-pacientoj.
- 33.6% havas diagnozon de demenco.
- Duona longeco de servo estas 19.7 tagoj.
- Duona daŭro de servo estas 67.4 tagoj kaj meza kaj averaĝaj restadoj tendencas malsupren.
- 21.9% de pacientoj ricevas zorgo en hospicejo.
- 82.7% superas 65.
- 38.9% superas 85.
- 58% de provizantoj estas senprofita.
Merkatumaj Alproksimiĝoj kaj Mesaĝoj
Homoj ne volas paroli pri morto kaj mortado, por ke vi devas kuŝi gastajn servojn en pli granda kunteksto. Anstataŭ apartigi la gastigan markon mem, konsideru, ke ĝi estas pli forta kiam parto de kompleta komplemento de servoj.
Do se krom gasto, vi povas proponi kompanian zorgon, kvalifikan hejman sanon, paliatan zorgo . Grupoj ĉi tiuj kiel pakaĵo de servoj, kiuj kune havas naturajn progreson de uzo.
Unu CEO ni laboras per alvokoj ĉi tiu la "Medicina Hejmo ĉe Hejmo".
La konsento inter gastigaj merkatistoj estas, ke dum du merkatkantoj estas prenitaj - konsumanto kaj referencfonto - ĉiuj konsentas, ke vi ne povas bone fari kaj vere devas koncentriĝi unu.
Honorigante tion, ĝi ankoraŭ povas havi hibridan strategion alirante al la komputila merkato malsame.
Unue demandu viajn referencajn fontojn - Kio gravas al vi? Kaj "Kiel bone ni faros ĝin?" La retejo de NAHC havas plurajn ilojn de enketo, kiuj, se ne en uzo, povus esti valoraj inkluzive de Hospice Bereavement, Patient Satisfaction kaj Family Satisfaction surveys.
"Respondeco" kiel Mesaĝo
Por iuj provizantoj, respondemo estas diferencisto. Tamen, la respondo estas en la okulo de la spektanto kaj povus ŝanĝi laŭ la pacienca perspektivo kontraŭ la plej aĝa filino, kiu tre bone povus fari la aĉeton. Kaj respondo nur fariĝas evidenta kiam vi estas meze de zorgado aŭ en krizo por la elekto de zorgado. Ĝi estas grava mesaĝo sed malĉefa.
"Ni Estas Lokaj" kiel Mesaĝo
Ĉi tiu mesaĝo resonas multe pli bone, ĉar ĝi informas, ke vi estas la prizorganto kaj la proksimulo de paciento. Vi konas la komunumon. Vi loĝas ĉi tie. Vi scias la rimedojn. Ĉi tio povas esti ĉefa mesaĝo.
Kvalita Subteksto en Mesaĝado
La kvalito afero povus esti alia diferencisto. La Nacia Kvalito forumo subtenis paliativajn kaj fin-vivajn mezurojn. Krome, provizantoj de hospiceoj devas submeti "Quality Data Submission Form" por raporti kvalitajn datumojn apartenantaj al almenaŭ tri kvalitaj indikiloj rilate al pacienca prizorgo.
Ĉar ĉi tiuj evoluas, kiel kun aliaj kvalitaj mezuroj, ili estos parto de la "butikumado", ke konsumantoj kaj referencaj fontoj esploras do antaŭenigi kvaliton kaj korpigi kvalitajn mesaĝojn en konversaciojn nun povus esti utilaj.
Pli Granda Ideo
Komunaj paroladoj estas gravaj paŝoj komenci la konversacion ĉirkaŭ fino de vivo zorgoj kaj deziroj, kiuj siavice prezentas la ŝancon paroli pri servoj kaj servoj. Fojo kontraktita, la konsumanto ĉiam volas lerni pli.
Iru pli bone. Prenu ĉi tion plurajn rimarkojn per kampanjo, kompletigita kun "termometro" aŭ alia mezurilo, kiu fariĝas komunuma disko por havi homojn kompletajn antaŭenajn direktojn por inkludi vivaĵojn kaj medicinan advokaton.
Strukturita kiel United Way Campaign aŭ alia kampanjo de kolektado de fundoj, vi povas inkludi organizojn de fido, dungantoj / laboroj en la graflando, centroj / programoj de alta nivelo kaj organizoj cívicas. Kaj la amaskomunikilaro ankaŭ fariĝus partnero. Unue komencu stiradon por ke ĉiuj viaj dungitoj kompletigu ĉi tiujn gravajn direktricojn.
Kvin Demandoj kaj Kvin Vojoj
Komencu kun demandoj de Alexandra Drane kaj ŝia Engage With Gracia: The One Slide Project. Ŝi posedas kvin demandojn, kiujn vi povas respondi por vi mem kaj interŝanĝu kaj helpu al la administrantoj ricevi la konversacion komencitan kun siaj amatoj.
Poste movu kaj konsideru uzi la Kvin Volajn dokumentojn kiel ilo por kompletigi antaŭenajn direktivojn. Ĝi estas agnoskita en plej multaj ŝtatoj kiel leĝa dokumento.
Per kelkaj manieroj reagas la gastan konversacion, vi disvolvas efikan socian amaskomunikilaron kaj merkatikan strategion por viaj gastigaj servoj.