Estas pli da defioj ol iam ajn en la homa sano-medio. Limigita citas tempon, la kapablon de pacientoj fari sian propran esploron, kiu tiam devas esti diskutita kun praktikistoj, kaj la nombroj da pacientoj, kiuj estas sengenezigitaj aŭ misdifinitaj; ĉi tiuj defioj kaj aliaj faras efikajn komunikojn inter pacientoj kaj iliaj praktikistoj pli gravaj ol iam ajn.
Bona komunikado vere bedaŭras al du aferoj: respekto inter si, kaj la kapablon administri atendojn.
Lin sekva helpos vin kompreni kiel bonan komunikilon mem, kaj kion atendi de praktikisto, kiu estas bona komunikilo.
Pacienca, kiu estas bona komunikilo:
- Memoru la limigitan tempon de la kuracisto. Dum iuj referencoj diras al ni ke paciento havas mezumon de nur 8-10 minutoj por citas kun sia kuracisto, aliaj referencoj diras, ke la mezumo estas 16-20 minutoj. La discrepanco povas esti pro la speco de vizito, ĉu la kuracisto estas primara prizorgo aŭ specialisto aŭ eĉ sanitara priraportado. Malgraŭ la diferenco, ĝi havas plej senton por ni pacientoj prepari antaŭen por la probablo, ke la vizito estos pli mallonga ol ni atendas. ( Kial Mia Doktoro Ne Pasos Enough Time kun Mi ?)
- Estos konciza en sia komunikado, preparante zorgeme pri kunvenoj kun sia praktikisto. Tre organizita paciento preparas demandojn antaŭ nomumoj kaj bastonoj al la faktoj. Kun tiel malmultega tempo, vi volas certiĝi, ke via kuracisto havas ĉiujn gravajn informojn pri viaj problemoj kaj havas tempon por respondi ĉiujn viajn demandojn.
- Demandos la signifon de vortoj kaj konceptoj, kiujn li ne komprenas. Kuracistoj estas trejnitaj por uzi leksikon de med-parolado, kiu malhelpas pacientojn. Ĝeneralaj medicinaj terminoj estas uzataj de ĉiuj kuracistoj aŭ multaj fakoj. Aliaj vortoj kaj konceptoj estas specifaj al korpoj sistemoj, kondiĉoj, malsanoj aŭ traktadoj. En ĉiuj kazoj, vi foriros multe pli kontenta pri via vizito, lerninte, kion vi bezonas scii, ĉu vi haltigas vian kuraciston kaj petas difinon aŭ priskribon kiam li uzas koncepton aŭ terminon, kiun vi ne komprenas.
- Se interrompita, mi petos la kuraciston halti kaj aŭskulti respekte. Iuj studoj diras, ke ĝi bezonas nur 23 sekundojn antaŭ ol kuracisto interrompas sian pacienton. D-ro Jerome Groopman, aŭtoro de How Doctors Think, deklaras ke kuracistoj interrompas siajn pacientojn en 18 sekundoj de la komenco de sia konversacio. Se via kuracisto interrompas vin, ĝi povas senti kiel insulto . Politike petu, ke li aŭskultu vian tutan liston de simptomoj aŭ lasu vin demandi vian tutan demandon. Kelkfoje simpla gesto, kiel malrapide teni vian manon, atentigos vian kuraciston halti kaj aŭskulti vin.
- Demandos al sia kuracisto, kion atendu poste. Ne gravas, kia vi estas en via transiro tra la sistemo: antaŭ ol dum aŭ post diagnozo aŭ traktado, demandante al via kuracisto kio okazos poste helpos vin kompreni, kio okazas tuj, kaj kiaj rezultoj povus esti. Ekzemple, se via kuracisto diras, ke li sendas vin por medicina provo, vi eble demandos, kion li atendas, kio rezultos, aŭ kio eblas la eblaj rezultoj, kaj kion ili signifus. Se li povas administri viajn atendojn, vi havos pli da konfido pri la procezo kaj ĝiaj rezultoj.
- Scios, kion demandoj demandos la kuracisto, kaj por savi por aliaj. Via kuracisto estas la persono, kiu devas respondi iujn viajn kuracajn demandojn. Sed aliaj demandoj, kiel direktoj al provo-centro, aŭ la tempo de via venonta citas, aŭ kie vi devus parki vian aŭton, povas esti demanditaj de aliaj sur la dungitaro de la kuracisto. Tio konservas vian mallongan nomumon por la gravaj kuracaj aspektoj de via prizorgado.
Doktoro aŭ praktikisto, kiu estas bona komunikilo:
- Ĝi respektas sian pacienton. Bonaj kuracistoj komprenas, ke malsana aŭ vundita paciento estas tre vundebla. Respektinda iras longan vojon al helpo al tiu paciento klarigi simptomojn, preni respondecon pri decidado kaj plenumi instrukciojn.
- Havas la kapablon dividi informojn laŭ siaj pacientoj povas kompreni. Estas bone uzi med-parolojn kaj komplikajn terminojn, sed ili devas akompani eksplikon samtempe.
- Ne interrompas aŭ stereotipas siajn pacientojn. Estas facile, ke ni ĉiuj interrompiĝu, kiam ni scias, ke tempo estas mallonga aŭ ni rapidas, sed praktikisto, kiu estas bona komunikilo, scias, ke se ĝi ne povas fari ĝuste, por komenci, ĝi devos fari super. Aŭskultante zorgeme kaj respekte iros longan vojon al pli bonaj rezultoj por la paciento.
- Havas la kapablon administri efike la atendojn de pacientoj. Helpante al ŝia paciento kompreni, kio estos la sekvaj paŝoj, kaj kiaj eblas la eventualaj rezultoj kaj iliaj ramificaciones, la kuracisto povas iri longan vojon por helpi tiun pacienton kompreni sian problemon.
Kion fari Se viaj konektoj kun via kuracisto ne funkcias bone
Kelkfoje, malgraŭ niaj plej bonaj provoj, ni simple ne povas establi tiun rilaton kun niaj kuracistoj. La problemo povas esti kun nia propra aliro, Aŭ ĝi povus esti la konekto de la kuracisto stilo. Jen kelkaj rimedoj por helpi vin decidi kion fari se vi kaj via kuracisto ne komunikas bone.
- Ĉu Vi Kulpigu Vian Doktoron?
- Kunhavigi Interretajn Informojn kun Via Doktoro
- Kiel agordi kun aroganta doktoro
- Kiel plibonigi manieron de la kuracisto
- Pacientoj, Medicino kaj Modesteco en Asocio pri Sano
- Kuracistoj Demandoj pri Pacienca Konduto
- Kion fari Se Via Doktoro aŭ Alia Provizu Insultojn Vi
- Kiel ripari vian rilaton kun via kuracisto
- Ĉu Mia Doktoro Malsupri Min kiel Paciento?