Jen kion vi bezonas scii
Estas diferenco inter voki 911 sur poŝtelefono kaj voki de fonta linio. La diferenco devas vidi pri kiel la vokoj estas ruinigitaj kaj kiel ili spuras. Se vi scias, kion vi atendas, vi eble bezonos helpon, kiam vi bezonos ĝin.
Kiam vi nomas 911 el landlimo en la plej multaj regionoj de la lando, la kriz-respondantoj povas trovi vin, eĉ se vi ne scias, kie vi estas, aŭ vi ne povas paroli.
Jen ĉar nomante 911 el tradicia linio (telefono ligita al la linioj sur la polusoj) faras komputilon en la senda centro montri la nombron kaj adreson de la telefono, kiun vi uzas.
Ĝi estas nomita la ANI / ALI (aŭtomata nombra identigo / aŭtomata loka identigo) kaj ĝi estas norma teamo en iu Publika Serva Respondo-Punkto (PSAP), kiu estas familiare konata kiel la 911-a centro.
Poŝtelefonoj ne estas Landlines
Kiam vi faras 911 alvokon ĉe poŝtelefono, vi sendas signalojn tra la aero. La turo, kiu reprenas la signalon de via telefono, povas esti proksima aŭ ne. Tio ne sufiĉas informi por la dispostanto trovi vin. Estas kiel ludi "Marco Polo" en la naĝejo - vualita kun nur sono por gvidi vin.
La Komisiono de Federacia Konekto postulas, ke ĉiuj sendrataj telefonistoj devas identigi vian lokon por la 911 dispatkaptiloj , sed la regulo venas en fazoj kaj ekzistas multaj esceptoj.
Loko, Loko, Loko
Kiam vi nomas 911 el poŝtelefono, la alvoko ofte loĝas en regiona centro. Alvokanto en malproksima urbo aŭ distrikto povas respondi. Por ricevi helpon al vi, ekzistas du pecoj de informoj, kiujn la alvokanto bezonas scii tuj :
- Diru al la telefonisto, kiun urbo vi vokas.
- Diru al la telefonisto pri kia ajn krizo vi havas (polico, fajro aŭ ambulanco).
Malsamaj krizaj servoj uzas malsamajn sendajn centrojn. Kun la ĝusta informo, la alvokanto transmetos vin al la dekstra centro.
Ajna Telefono Faros
Senkablaj telefonistoj bezonas kompletigi 911 alvokojn , eĉ kiam la telefono ne aktivigas. Ĉiu telefono, kiu turniĝas kaj povas ricevi signalon kapablas fari 911 alvokon.
Grava: se la telefono, kiun vi uzas, ne estas aktivigita, ne estas telefona nombro atribuita al ĝi. Tio signifas, ke se vi estas senkonektita de la senda centro, vi devas nomi 911 reen. Ili ne havos vojon voki vin .
Konservu Varmon kaj Parolu Klare
Profesiaj alvokantoj estas trejnitaj por ricevi informojn de vi. Ili rigardas ĉe komputila ekrano, kiu havas ĉiujn gravajn demandojn. Aŭskultu zorge, kaj respondu kiel eble plej facile.
Memoru, respondantoj povas respondi nur se ili scias, kien ili iras. Certigu, ke vi ricevas la lokon kiel plej detala.
La National Emergency Number Association (NENA) raportas ke en 2011, pli ol 31% de usonaj familioj nur uzis sendralan telefonon. En 2011, estis 146 milionoj da 911 alvokoj el poŝtelefonoj.