Ŝlosilo por retención kaj reclutamiento
Trovi kaj konservi talentan dungitaron en la maljuniĝaj servoj industrio estas malfacile. Kontrakto estas senkuraĝa. Salajroj malaltiĝas. La profitoj estas minimumaj. Ankoraŭ multaj estas karieroj en la industrio. Laboro kontentigo estas pli ol salajroj kaj profitoj. La intangeblaj kontribuoj de la laborantaro - respekto kaj empoweriĝo inter aliaj - estas ŝlosiloj por retención kaj reclutado en la industrio.
Mia InnerView
My InnerView estas la antaŭulo de provizantoj pri hejmaj kontentigaj enketoj. Ilia Nacia Enketo pri Konsumanto kaj Laborista Kontentigo en Nursing Homes estas jara iniciato bazita sur la plej granda privata datumaro de la nacio de kontentigaj metrikoj por la altranga prizorgado. La enketo provizas grandan barometron por kompreni kontentigan laboron kaj kompreni kiel krei pli bonajn dungitajn spertojn.
En la lasta enketo, 283,404 dungitoj partoprenis el kiuj 40% estis flegantaj helpantoj; 19% flegistinoj; 41% aliaj. Demografio montras, ke ĝi estas maljunulo, kun 53% de homoj super 40. Preskaŭ 20% de dungitoj estis en sia laboro dum jaro aŭ malpli.
Kontentigo inter flegistinoj kaj flegistinoj restas pli malalta ol la kontentigo de dungitoj en aliaj laborkategorioj; tamen, ambaŭ specoj de laboristoj pli kontentiĝis kun siaj instalaĵoj ekde 2006, montrante subtenitan suprenan tendencon.
Instaladoj kun pli alta kontenta kontentigo ankaŭ havas pli altan familian kontentigon. Kaj ĝi montris, ke kiam vi vicigas financajn stimulojn kun pli bona agado kvalito ankaŭ plibonigas.
Kio Plej Multaj Materioj
Hejmaj oficistoj listigis la sekvan gravecon por ilia kontentigo:
- Administraj zorgoj
- Administrado aŭskultas
- Helpo kun laboro-streĉiĝo kaj brulvundo
- Laborejo sekureco
- Kontrolisto zorgas
- Adektaj teamoj / provizoj
- Kontrolisto estimas
- Trejnado por trakti malfacilajn loĝantojn
Kvar el la supraj dek ŝoforoj, kie la dungitaro rekomendus sian propran facilecon, estas rekte rilatigitaj kun efika superrigardo kaj administrado.
Administrado Karesas kaj Aŭskultas
Estas gazillionaj libroj tie sur administrado kaj gvidantaro. Por mi, Harvey MacKay estas la vaganto en ĉi tiu areo. Ĉar lia strategio por dungita interveno estas simpla, ĝi funkcias. Kaj ĝi venas por koni vin dungito. Ju pli vi scias pri via oficisto, pli vi povos vere zorgi kaj aŭskulti. Harvey havas ilon por helpi vin fari tion kaj libere distribuas ĝin. Ĝi estas nomata la MacKay 33, esence 33 aferoj scii pri viaj dungitoj, kiuj tiel faros helpi vin iĝi pli zorgema kaj imata estro. Kelkaj el tiuj havas pli ol unu parton do la matematiko ne aldonas ĝis 33! Ĉi tie ili estas:
- Kio estas ĉi tiu plej fiera persono? (kiaj trofeoj, fotoj, atestiloj, ktp. troviĝas ĉe la skribotablo, en la oficejo, ĉirkaŭ sia ŝranko aŭ laborejo?)
- Kio estas la sinteno de la oficisto al edukado?
- Ĉu li / ŝi partoprenas klasojn? Sekvante gradon?
- Kiel li / ŝi konservas siajn kapablojn nun?
- Ĉu ĉi tiu persono estas gvidanto? Kiel havas gvidajn kapablojn aŭ mankojn pruvis?
- Kio pli motivas ĉi tiun personon? Kiel ni povas kontentigi ĉi tiun motivon?
- Ĉu ĉi tiu persono estis informita pri pritraktanta konfidan informon? Priskribi.
- Kiel reflektas la kompanion ekster aktivecoj, interesoj kaj interesoj de ĉi tiu persono? (membrecoj, asocioj, premioj, postulataj hejm-situacio?)
- Kiel ĉi tiu persono akceptas kritikon? Kiom ofte vi devas korekti la saman eraron?
- Ĉi tiu persono plej sukcesas fari la laboron ĉar (teknikaj kapabloj, persisto, sperto, ktp)
- Ĉi tiu persono estas malpli sukcesa ĉe la laboro ĉar (malriĉa sinteno, manko de sperto, limigitaj problemoj pri solvado, ktp.)
- La plej granda unuopaĵo de ĉi tiu persono estas _______________________. Ĉu ni uzas aŭ malpli utiligas ĝin?
- Kiel ni sentus, ĉu ĉi tiu persono laboris por la konkurenco?
- Kiel konscia estas ĉi tiu persono pri siaj fortoj kaj kiel ĉi tiu persono uzus ilin?
- Kiel konscia estas ĉi tiu persono pri siaj malfortajxoj, kaj kiel ĉi tiu persono traktos ilin?
- Ĉu ĉi tiu persono estas rigardata kiel "oficeja politikisto" de siaj kunuloj?
- Kiu estas la mentoro aŭ rolo-modelo de ĉi tiu persono en la kompanio?
- Ĉu homoj pli taŭgas esti rolo-modelo? Kial? Se do, kiel ni instigas la ŝanĝon?
- Ĉu ĉi tiu persono estas ludanto? En kiu manieroj ĉi tiu persono efikas sur la teamo? Nefekta?
- Ĉu ĉi tiu persono estas natura instruisto? Se jes, kiel ni povas uzi ĉi tiujn naturajn instruadajn kapablojn?
- Ĉu ĉi tiu persono estu rolo-modelo por iu en la kompanio? Se jes, kiu? Kiel povas fari ĉi tion plej efike?
- Ĉu ĉi tiu persono efika parolanto de la kompanio? Ĉu li komfortos paroli pri la kompanio? Se jes, kiel ni povas efike uzi ĉi tiun talenton?
- Kion do kunlaborantoj diras pri la okupado de ĉi tiu persono? En sia propra fako? En aliaj fakoj?
- Kiel kunlaborantoj reagas se ĉi tiu persono ricevis pli altan nivelon de respondeco?
- Kion ĉi tiu persono volas esti en kvin jaroj? En dek jaroj?
- Donita la forton kaj malfortojn de ĉi tiu persono, kiel realismaj estas la celoj de ĉi tiu persono?
- Kion ni faris por helpi ĉi tiun personon renkonti ĉi tiujn celojn?
- Ĉu ekzistas ia defio ene de la kompanio, kiun ĉi tiu persono povas fari por helpi ilin atingi siajn celojn?
- Kiuj trejnaj programoj ekster la kompanio faras ĉi tiun personon prepari por sia sekva laboro?
- Kio eksterordinara trejnado ŝancas ekzisti por prepari la personon por progreso, kaj kiel ni intence planas uzi ilin?
- Ĉu ĉi tiu persono kredas ion aŭ iu blokas sian estontecon kun nia kompanio? (persono, pasinta problemo, manko de edukado, ktp.) Ĉu ilia maltrankvilo estas realisma?
- Kio estis la atingo de ĉi tiu persono al pasintaj celoj?
- Ĉu vi sentas, ke ĉi tiu persono faros pli bonan aŭ pli malbonan en la sekva plej alta nivelo de aŭtoritato ol en sia / nuna ĉeestanta laboro?
- Ĉu klara kaj malferma komunikado de niaj celoj estas? Priskribu tion, kio estis dirita kaj kiam.
- Kiel vi sentas la celojn de ĉi tiu persono kongruas kun la celoj de la kompanio?
Per pli bone kompreni viajn dungitojn vi povas trakti la du plej grandajn zorgojn, kiujn ili havas kaj en la procezo iĝas pli efika kaj fata estro.