Heŭrismo estas regulo de dikfingro aŭ mensa mallonga vojo, kiu permesas homojn rapide decidi kaj solvi problemojn. Ekzistas pluraj aroj de heŭristikoj aplikeblaj por desegni kaj taksi la uzantinterfacon de elektronikaj sanaj registroj (EHRs). Ĉi tiu artikolo revizios la "10 Usabilidad-Elektron-Uzadon por Uzado-Interfaco" de Jakob Nielsen kaj donos ekzemplojn pri kiel la heuristikoj povas esti observitaj aŭ malobservitaj en EHR.
1. Ebleco de Sistemo-Statuso
"La sistemo ĉiam devus informi al la uzantoj pri kio okazas, tra taŭga retrospekto en racia tempo."
Heuristico observita: Kiam EHR transdonas komputiligitan kuracan ordo-eniron (CPOE) -sendi elektronikan preskribon al apoteko, ekzemple-la EHR montras la staton de la ordo-transdono. La EHR atentigas la uzanton se la transdono malsukcesis.
Heurista malobservita: La EHR ne montras la ordon-statuson, tiel ke la uzanto ne povas determini ĉu la ordo estis sendita sukcese aŭ ne.
2. Turniro inter Sistemo kaj la Reala Mondo
"La sistemo devus paroli la lingvon de la uzantoj, kun vortoj, frazoj kaj konceptoj familiaraj al la uzanto, prefere ol sistem-orientitaj terminoj. Sekvi realan mondajn konvenciojn, farante informojn aperi en natura kaj logika ordo. "
Heurista observis: Medikamentaj preskriboj en kutimaj ordo de elementoj, ekz. "Lisinopril 20 mg unufoje ĉiutage per buŝo".
Heurista malobservita: Rekriptaj elementoj estas sen ordo.
Heŭrisma observo: Ŝablona-funkciigitaj elementoj de la progresiga noto (ekz. Revizio de sistemoj, fizika ekzameno) estas montritaj en la sekvenco kaj lingva familio al kuracistoj.
Heurista malobservita: Elementoj ekster ordo.
3. Uzanto Kontrolo kaj Libereco
"Uzantoj ofte elektas sistemajn funkciojn per eraro kaj bezonos klare markitan" kriz-eliron "por lasi la nedeziratajn statojn sen neceso de daŭrigi dialogon. Subtenu malfari kaj redo. "
Heuristico observis: La EHR permesas al la uzanto redakti, revizii, konservi, kaj nuligi neŝanĝajn ŝanĝojn al CPOE kaj klinikaj notoj antaŭ ol ili estas finitaj.
Heurista malobservita: La EHR ne permesas al la uzanto fari ŝanĝojn antaŭ CPOE kaj klinikaj notoj finiĝas.
4. Konsekvenco kaj Ctandardoj
"Uzantoj ne devas scivoli ĉu malsamaj vortoj, situacioj aŭ agoj signifas la saman aferon. Sekvu platformajn konvenciojn. "
Heŭrisma observo: La EHR prezentas nur unu eblon por ekzekuti specifan CPOE (kvankam la uzanto povas aliri la elekton de pluraj vojoj).
Heurista malobservita: La EHR ofertas eblojn por "reordigi" kaj "renovigi" medikamentojn sen klarigi la diferencon (se ekzistas diferenco) inter la du.
Heŭrisma rimarkita: La EHR klare indikas, kiel malsamaj vojoj elekti medicinan problemon de menuo (ekz. Hipertensio) metos la problemon sur la sekcioj pri pasinta medicina historio, aktivaj problemoj, kuracaj diagnozoj aŭ faktigado.
Heurista malobservita: La EHR ne klare montras kiel la malsamaj manieroj elekti medicinan problemon metos la problemon en diversaj sekcioj.
5. Erara Antaŭzorgo
"Eĉ pli bona ol bonaj eraraj mesaĝoj estas zorgema dezajno, kiu malhelpas problemon okazi en la unua loko. Aŭ forigi la erarojn-prizajn kondiĉojn aŭ kontrolu por ili kaj ĉeestantaj uzantoj kun konfirma opcio antaŭ ol ili faru la agon. "
Heurista observis: La EHR kontrolas por drog-drogaj interagoj kaj montras rilatajn atentojn frue en la ordo.
Heurista malobservita: La EHR montras atentojn pri drogoj-drogaj interagoj malfrue en la procezo, kio faras verŝajne ke la kuracisto anstataŭos ilin (Hayward 2013).
Heuristico observis: La EHR ne permesas al la uzanto elekti elektronikajn receptojn por kuraciloj, por kiuj apotekoj ne akceptas elektronikajn receptojn (ekz. Kontrolitajn substancojn).
Heurista malobservita: La EHR permesas al la uzanto elekti elektronikan transdonon de receptoj por kontrolitaj substancoj.
6. Rekono Prefere ol Memori
"Minimigi la memor-ŝarĝon de la uzanto farante celojn, agojn kaj eblojn videblaj. La uzanto ne devas memori informon de unu parto de la dialogo al alia. Instrukcioj por uzado de la sistemo devas esti videblaj aŭ facile rekoneblaj kiam ajn konvene. "
Heuristico observis: La EHR montras provojn rezultantaj apud la fenestro por skribi mesaĝon al la paciento pri la provoj.
Heurista malobservita: La EHR malhelpas al la uzanto vidi testajn rezultojn kiam komponado de mesaĝoj al la paciento.
7. Flexibilidad kaj Efekteco de Uzo
"Acelerators-unseen by the novice user - ofte rapidas la interago por la sperta uzanto, por ke la sistemo povu atenti kaj ne spertajn kaj spertajn uzantojn. Permesu al la uzantoj tajpi oftajn agojn. "
Heuristico observis: La uzanto de EHR povas krei kaj agordi liston de komercaj ordonoj "favoritos".
Heurista malobservita: Neniu listo de preferitaj.
8. Estetika kaj Minimalista Dezajno
"Dialogoj ne enhavas informojn, kiuj estas palaj kaj malofte bezonataj. Ĉiu ekstra unuo de informoj en dialogo konkurencas kun la rilataj informoj kaj malpliigas ilian relativan videblecon. "
Heuristico observis: La EHR limigas la kapablon kopii-bati en progresaj notoj.
Heurista malobservita: La EHR permesas troan kopion-baton, kaj la progresaj notoj fariĝis florecaj kun ekstraneaj, antikvaj informoj .
9. Helpo Uzantoj Rekonu, Diagnozi, kaj Reakiri De Eraroj
"Eraraj mesaĝoj devas esti esprimitaj laŭ simpla lingvo (sen kodoj), precize indiki la problemon kaj konstrui sugestan solvon".
Heŭrisma rimarkita: Se kuracisto eniras en informon en la malĝusta formato, la EHR-atentigo indikas, kiun formato devus esti uzata.
Heurista malobservita: La EHR montras ĝeneralan eraran mesaĝon sen rakonti al la kuracisto kiel korekti la eraron.
10. Helpo kaj Dokumentado
"Kvankam pli bone se la sistemo povas esti uzata sen dokumentado, eble necesas helpi kaj dokumentado. Ajna tiaj informoj devus esti facile serĉi, koncentrita sur la tasko de la uzanto, listigu konkretajn paŝojn por efektivigi, kaj ne esti tro granda. "
Heurista observis: La EHR montras taskojn specifajn taskojn kiam la uzanto transpasas ikonojn.
Heurista malobservita: Dokumentado estas malkomforta por aliri en la aktiva spaco de laboro en la EHR.
Fontoj
Uslibro de Armijo D, McDonnell C, Werner K. Elektronika Sano: Evaluado kaj Uzado Kazo Framework. AHRQ Publikigado n. 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Agentejo pri Sano-Esploro kaj Kvalito. Oktobro 2009.
Hayward J et al. "Tro da, tro malfrue": miksitaj metodoj multkanalaj registradaj studoj pri komputiligaj subteno-sistemoj kaj GP-preskribo. J Am Med Inform Assoc 2013; 0: 1-9. doi: 10.1136 / amianl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Usability Heuristics por Uzanto Interfaco Dezajno.